info@synectics.gr +30 210 62 17 000
Customer Service Program. Γιατί Είναι Απαραίτητο ;

Customer Service Program. Γιατί Είναι Απαραίτητο ;

Ποια είναι η επιθυμία κάθε επιχείρησης ; Φυσικά, η αύξηση του κύκλου εργασιών και η κερδοφορία της, είναι η εύκολη απάντηση….Ωραία, πάμε τώρα σε μια λίγο πιο δύσκολη ερώτηση…..Και πως το πετυχαίνουμε αυτό ; Σίγουρα το παραπάνω είναι ένα σύνθετο ερώτημα και έχει πολλές παραμέτρους. Όμως, υπάρχει μια πολύ κρίσιμη παράμετρος που αν δεν λειτουργεί [...]Διαβάστε Περισσότερα »
Πως θα κάνουμε το CRM μας να πετύχει

Πως θα κάνουμε το CRM μας να πετύχει

Η αλήθεια είναι ότι τα συστήματα CRM (Customer Relationship Management) δηλαδή η διαχείριση των πελατειακών σχέσεων έγιναν ιδιαίτερα δημοφιλή τα τελευταία χρόνια. Παρόλα αυτά πολλές μελέτες που έχουν διενεργηθεί στο παρελθόν για CRM συστήματα υπογραμμίζουν το μεγάλο ποσοστό αποτυχίας των συστημάτων αυτών. Ανέδειξαν επίσης και τους βασικούς λόγους αποτυχίας ενός συστήματος CRM: Κακός σχεδιασμός, έλλειψη […]

Διαβάστε Περισσότερα »
Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων – Γιατί το 50% των συστημάτων CRM αποτυγχάνουν

Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων – Γιατί το 50% των συστημάτων CRM αποτυγχάνουν

Πετυχημένη διαχείριση πελατειακών σχέσεων. Γιατί το 50% των συστημάτων CRM αποτυγχάνουν και τι θα πρέπει να προσέξετε για να πετύχει η εφαρμογή του.

Διαβάστε Περισσότερα »