ΦΙΛΗΣGlass
Εταιρικό προφίλ
Η ΦΙΛΗΣGlass είναι απόγονος της πρώτης και σημαντικότερης Ελληνικής επιχείρησης με αντικείμενο τα κρύσταλλα αυτοκινήτων και κάθε τύπου οχημάτων. Συνεχίζοντας την καινοτόμο πορεία της και εφαρμόζοντας σύγχρονες τεχνικές σε συνδυασμό με την εμπειρία της, μπορεί και δημιουργεί σήμερα ολοκληρωμένες λύσεις γύρω από τα κρύσταλλα αυτοκινήτων και κάθε τύπου οχημάτων, προσφέροντας επιπλέον υπηρεσίες και προϊόντα πέραν της επισκευής και της αντικατάστασης.
Με βαθιά γνώση του αντικειμένου και της ελληνικής αγοράς, προσφέρει, μέσα από το πανελλαδικό δίκτυο καταστημάτων της και των κινητών μονάδων της, λύσεις που ανταποκρίνονται τόσο στα ελληνικά δεδομένα, όσο και στα παγκόσμια πρότυπα, βασισμένες στην άριστη ποιότητα, τη μακρά εμπειρία, την αξιοπιστία, την καινοτομία και την άμεση ανταπόκριση.
Η πρόκληση
Η εταιρεία, έχοντας υλοποιήσει το Entersoft Business ψηφιοποιώντας της καθημερινές λειτουργίες της και με ένα εξελιγμένο και φιλικό προς τον χρήστη εργαλείο παρακολούθησης των αιτημάτων για επισκευή, ήθελε να ενισχύσει περαιτέρω και τις διαδικασίες των αποθηκών της χωρίς να χάσει την ευελιξία και την ταχύτητα διεκπεραίωσης εργασιών. Οι προκλήσεις που είχε να αντιμετωπίσει η εταιρεία αφορούσαν:
- Μεγάλος αριθμός κωδικών κρυστάλλων όμοιων μεταξύ τους, αποθηκευμένων σε ειδικές θυρίδες, σε μια αποθήκη με εξαιρετικά μεγάλο πλήθος εμπορευμάτων, όπου υπήρχε ανάγκη για ταχύτερη ταυτοποίηση.
- Η αποθήκευση βασιζόταν σε προκαθορισμένες θέσεις, ωστόσο υπήρχαν περιθώρια για μεγαλύτερη ακρίβεια στην καταγραφή, ώστε να μειωθούν αποκλίσεις στις απογραφές και ο χρόνος αναζήτησης του σωστού είδους.
- Το picking γινόταν με βάση καθιερωμένες διαδικασίες, με περιθώρια βελτίωσης στην ταχύτητα και την αυτοματοποίηση
- Υπήρχαν περιθώρια βελτίωσης στην ταχύτητα εξυπηρέτησης των εντολών service.
- Η διαδικασία έκδοσης Δελτίων Αποστολής και αποστολών μπορούσε να επιταχυνθεί με αυτοματοποιημένες ενημερώσεις.
- Η ενημέρωση του ERP από τις κινήσεις στην αποθήκη μπορούσε να γίνει πιο άμεση για καλύτερο συγχρονισμό δεδομένων.
Η λύση
Η διοίκηση του ομίλου εμπιστεύτηκε την λύση WMS της Entersoft και την Synectics για τον σχεδιασμό και την υλοποίηση.
Οι βασικές λειτουργίες που υλοποιήθηκαν περιλαμβάνουν:
- Δημιουργία ετικετών για την ταυτοποίηση ειδών με χρήση barcode
- Χρήση ασύρματων τερματικών σε κάθε διαδικασία εντός αποθήκης
- Χρήση προτεραιοτήτων θέσεων συλλογής για εξοικονόμηση χρόνου μετακινήσεων των pickers
- Ενσωμάτωση διαδικασιών μεταφοράς εμπορευμάτων από την αποθήκη προς το συνεργείο
- Ενημέρωση ERP σε πραγματικό χρόνο
Η ομάδα
Η επιτυχής υλοποίηση βασίστηκε στη συνεργασία της ομάδας υπηρεσιών της Synectics, με την αντίστοιχη ομάδα εργασιών της ΦΙΛΗΣGlass και τη συνδρομή της Entersoft.
Τα αποτελέσματα
Η εφαρμογή του WMS είχε άμεσα και μετρήσιμα οφέλη:
- Αύξηση παραγωγικότητας εργαζομένων αποθήκης κατά 35%
- >95% μείωση λαθών σε όλες τις διαδικασίες και ειδικά στο picking αύξηση ικανοποίησης πελατών
- >40% ταχύτερη έκδοση Δελτίων Αποστολής
- Ενημέρωση ERP σε πραγματικό χρόνο
- >93% ακρίβεια αποθέματος
- 50% ταχύτερη εκπαίδευση και ενσωμάτωση νέων εργαζομένων στην αποθήκη
Μαθήματα και προκλήσεις
Οι σημαντικότερες προκλήσεις στην υλοποίηση του έργου, αφορούσαν:
- Πολλές, μικρές κυρίως παραγγελίες είτε αιτήματα μεταφοράς κρυστάλλων προς το συνεργείο
- Εμπορεύματα με μεγάλες ομοιότητες όπου υπήρχε ανάγκη για ταχύτερη και ακριβέστερη ταυτοποίηση
- Αποθήκη σε ορόφους
Η υλοποίηση του WMS έδωσε λύσεις στα παραπάνω και η απρόσκοπτη λειτουργία του σε όλες διαδικασίες logistics είναι η σημαντικότερη επιτυχία για όλους τους εμπλεκομένους.
Συμπέρασμα
Το έργο WMS για την ΦΙΛΗΣGlass αποτελεί ένα πρότυπο ψηφιακού μετασχηματισμού για επιχειρήσεις με σύνθετες ανάγκες logistics και ταυτόχρονη λειτουργία συνεργείων. Με την κατάλληλη τεχνολογική λύση και ουσιαστική συνεργασία με τον πελάτη, η ομάδα της Synectics πέτυχε έναν συνδυασμό τεχνολογικής υπεροχής και πραγματικού επιχειρηματικού αποτελέσματος. Η υλοποίηση του WMS αποτέλεσε επίσης μια κρίσιμη λύση για την αποτελεσματική διαχείριση του μεγάλου όγκου εμπορευμάτων που η ΦΙΛΗΣGlass διαχειρίζεται καθημερινά, εξασφαλίζοντας ταχύτητα, ακρίβεια και αποδοτικότητα σε κάθε διαδικασία logistics