MAXO – Παπαδάκης

Ο Όμιλος Παπαδάκη από το 1974 που ιδρύθηκε κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο των λεωφορείων. Είναι αποκλειστικός διανομέας για καινούργια λεωφορεία ΜΑΝ και NEOPLAN, εξουσιοδοτημένος διανομέας για καινούργια φορτηγά MAN και εισαγωγέας μεταχειρισμένων λεωφορείων όλων των κατασκευαστών με μερίδιο αγοράς άνω του 65% στις πωλήσεις τέτοιων οχημάτων.

Παράλληλα, ο Όμιλος Παπαδάκη είναι εξουσιοδοτημένος επισκευαστής και διανομέας γνήσιων ανταλλακτικών για λεωφορεία των Ομίλων MAN και Daimler και εξουσιοδοτημένος συνεργάτης της Schmitz Cargobull για φορτηγά.

Με το πιο σύγχρονο βαφείο 1.200 τ.μ. μεσαίων και βαρέων οχημάτων στα Βαλκάνια, μια κάθετη μονάδα συνεργείου και τμήμα μετασκευών και επισκευών, ο Όμιλος Παπαδάκη προσφέρει στον επαγγελματία αυτοκινητιστή μια πλήρη γκάμα υπηρεσιών από την αγορά μέχρι το After Sales Service, σε ιδιόκτητες εγκαταστάσεις 45.000 τ.μ.

Ο Όμιλος Παπαδάκη από τον Ιούλιο του 2019 είναι, μέσω της εταιρίας του MED Truck and Bus με έδρα την Ελευσίνα, πλήρως εξουσιοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών Συνεργείου και Γνήσιων Ανταλλακτικών για λεωφορεία Mercedes-Benz kαι Setra και Mercedes-Benz Vans.

Ο Όμιλος αποτελεί τα τελευταία 20 χρόνια και συνεργάτη της Mercedes Benz όσον αφορά την πώληση καινούργιων Mini Bus τύπου Sprinter.

Η πρόκληση

Η εταιρεία διακινεί ένα ευρύ πλήθος ανταλλακτικών (>100.000 κωδικοί είδους), ενώ ταυτόχρονα έχει να εξυπηρετήσει τα συνεργεία και τα υποκαταστήματά της. Πριν την εγκατάσταση του Entersoft WMS στην εταιρεία Med BUS του ομίλου, η εταιρεία αντιμετώπιζε:

Η ταυτοποίηση των ανταλλακτικών γινόταν κυρίως οπτικά. Η ομοιότητα στις συσκευασίες, σε συνδυασμό με την απουσία αναλυτικής καταγραφής αποθεμάτων ανά θέση, δημιουργούσε προκλήσεις στη διαχείριση, αυξάνοντας την πιθανότητα διαφορών στις απογραφές.
Το picking γινόταν με χαρτί, με υψηλό ποσοστό λαθών
Υπήρχε καθυστέρηση στην έκδοση Δελτίων Αποστολής και τις αποστολές
Δεν γινόταν σωστή καταγραφή ανταλλακτικών στο συνεργείο, για τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούνται

Η λύση

Η διοίκηση του ομίλου εμπιστεύτηκε την λύση WMS της Entersoft και την Synectics για τον σχεδιασμός και την υλοποίηση.

Οι βασικές λειτουργίες που υλοποιήθηκαν περιλαμβάνουν:

Ταυτοποίηση ειδών με χρήση barcode
Χρήση ασύρματων τερματικών σε κάθε διαδικασία εντός αποθήκης
Ενσωμάτωση λειτουργικότητας cross docking: πλέον είδη προς παραλαβή που συμμετέχουν σε εκκρεμείς παραγγελίες πωλήσεων ή άλλου υποκαταστήματος εκτελούνται άμεσα χωρίς να χρειαστεί να αποθηκευτούν
Προκιβωτιοποίηση παραγγελιών
Ενσωμάτωση διαδικασιών εκτέλεσης παραγγελιών συνεργείου
Σήμανση κιβωτίων αποστολής
Ενημέρωση ERP σε πραγματικό χρόνο

Η εταιρεία στην πορεία των ετών επέκτεινε τις δραστηριότητές της και έχει υποστηριχθεί λειτουργία 3PL για τον αποθέτη Damco, με διαδικασίες όπως:

Τήρηση Frozen Stock
Billing υπηρεσιών Logistics

Η ομάδα

Η επιτυχής υλοποίηση βασίστηκε στη συνεργασία της ομάδας υπηρεσιών της Synectics, με την αντίστοιχη ομάδα υπηρεσιών του ομίλου Παπαδάκης και την συνδρομή της Entersoft.

Τα αποτελέσματα

Η εφαρμογή του WMS είχε άμεσα και μετρήσιμα οφέλη:

Αύξηση παραγωγικότητας εργαζομένων αποθήκης κατά 30%
>95% μείωση λαθών σε όλες τις διαδικασίες και ειδικά στο picking  αύξηση ικανοποίησης πελατών
>50% ταχύτερη έκδοση Δελτίων Αποστολής
Ενημέρωση ERP σε πραγματικό χρόνο
>95% ακρίβεια αποθέματος
70% ταχύτερη εκπαίδευση και ενσωμάτωση νέων εργαζομένων στην αποθήκη

Μαθήματα και προκλήσεις

Οι σημαντικότερες προκλήσεις στην υλοποίηση του έργου, αφορούσαν:

Το πολύ μεγάλο πλήθος των ανταλλακτικών, πολλές φορές με όμοιες συσκευασίες και σε κάποιες περιπτώσεις χωρίς barcode
Το μεγάλο όγκο αποστολών
Την εξυπηρέτηση του συνεργείου

Η υλοποίηση του WMS έδωσε λύσεις στα παραπάνω και η απρόσκοπτη λειτουργία του σε όλες διαδικασίες logistics είναι η σημαντικότερη επιτυχία για όλους τους εμπλεκομένους.

Συμπέρασμα

Το έργο WMS για τον όμιλο Παπαδάκης αποτελεί ένα πρότυπο ψηφιακού μετασχηματισμού για επιχειρήσεις με σύνθετες ανάγκες logistics. Με την κατάλληλη τεχνολογική λύση και ουσιαστική συνεργασία με τον πελάτη, η ομάδα της Synectics πέτυχε έναν συνδυασμό τεχνολογικής υπεροχής και πραγματικού επιχειρηματικού αποτελέσματος.